Privacy & cookiebeleid
PRIVACY- & COOKIEBELEID
BUYorCRY hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit beleid lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dit doen en welke rechten je daarbij hebt.
1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
BUYorCRY BV
Boonmarkt 23
2220 Hallaar
België
Ondernemingsnummer: BE 0774.352.780
E-mail: info@buyorcryshop.be
Website: www.buyorcryshop.be
BUYorCRY BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE?
Afhankelijk van het gebruik van onze webshop kunnen onder meer volgende gegevens worden verwerkt:
• naam en voornaam;
• factuur- en leveringsadres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, retour- en aankoopgegevens;
• klantaccountgegevens;
• betaal- en transactiegegevens voor zover noodzakelijk voor de verwerking van betalingen;
• gegevens in verband met cadeaubonnen, spaarpunten en rewards;
• gegevens die je verstrekt voor back-in-stockmeldingen;
• marketingvoorkeuren;
• communicatie met BUYorCRY;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser-, apparaat- en cookiegegevens;
• gegevens over het gebruik van onze webshop, voor zover wettelijk toegestaan.
3. WAARVOOR GEBRUIKEN WE DEZE GEGEVENS?
We verwerken persoonsgegevens voor:
• het verwerken, betalen, leveren en opvolgen van bestellingen;
• retouren en terugbetalingen;
• klantenservice en communicatie over bestellingen;
• het beheren van klantenaccounts, cadeaubonnen, spaarpunten en rewards;
• het versturen van gevraagde back-in-stockmeldingen;
• het versturen van nieuwsbrieven en marketing wanneer daarvoor de vereiste toestemming werd gegeven;
• het beveiligen, beheren en verbeteren van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Afhankelijk van het doel gebeurt de verwerking op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming steeds worden ingetrokken.
4. MET WIE WORDEN GEGEVENS GEDEELD?
Voor de werking van onze webshop maken we gebruik van externe dienstverleners. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de betrokken dienstverlening.
We maken onder meer gebruik van:
• Shopify – webshop, hosting, checkout en e-commercefunctionaliteiten;
• betaalproviders – verwerking van betalingen;
• Sendcloud en vervoerders zoals bpost – verwerking en levering van bestellingen;
• Klaviyo – e-mailmarketing en marketingautomatisering;
• Smile.io – loyaliteits-, punten- en rewardsprogramma;
• Restock Rooster – back-in-stockmeldingen;
• ViFy Gift Cards – digitale cadeaubonnen;
• andere technische Shopify-apps en dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop.
Persoonsgegevens kunnen eveneens worden verstrekt wanneer BUYorCRY daartoe wettelijk verplicht is.
5. SHOPIFY
Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.
Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden, beveiligen en verbeteren van de webshop en zijn diensten.
Bij BUYorCRY is Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Hierdoor kan Shopify bepaalde gegevens verwerken om zijn diensten en bepaalde functies rond personalisatie, analyse en winkelervaring mogelijk te maken, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacykeuzes van de bezoeker.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify en de uitoefening van privacyrechten tegenover Shopify is beschikbaar via het Shopify Consumer Privacy Policy en het Shopify Privacy Portal.
https://www.shopify.com/be/legal/privacy/consumers
https://privacy.shopify.com/en
6. BEWAARTERMIJN
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld of zolang als vereist is op grond van toepasselijke wettelijke verplichtingen.
De bewaartermijn kan verschillen naargelang de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.
7. COOKIES
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Vereiste cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking en beveiliging van de webshop en kunnen onder